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“服務摘要
我倡導“質量,創新為源,服務取勝”的原則,一年免費提供產品服務,包括硬件維護服務(人為損壞除外); 升級軟件版本; 站點數據庫升級不良;
公司服務問題的原則是及時響應,及時跟進,及時處理;
公司服務電話熱線的主要方式,遠程維護和現場服務背景。
保修相關規定
標准保修:
一年的硬件維護;
1年軟件升級;
一年現場支持和非產品問題上門服務3次;
7天* 8小時的電話技術支持會在4小時之內回复,而7天* 24小時的電子郵件技術支持。”